Allgemeine Geschäftsbedingungen von Wunderohr

Willkommen bei Wunderohr (Domain: wundertech.tech). Wir entwickeln und vertreiben KI-Spielzeuge für die kindliche Entwicklung und das Lernen.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über Wunderohr abgeschlossen werden.

2. Dienstleistungen

Wunderohr bietet Beratungen, Workshops und personalisierte Programme an. Terminvereinbarungen erfolgen nach Verfügbarkeit. Eine Umbuchung ist bis 24 Stunden vor Beginn möglich. Bei berechtigter Absage wird der Termin kostenfrei verschoben.

Eine Rückerstattung des Entgelts ist ausgeschlossen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde oder der Termin später als 24 Stunden vor Beginn abgesagt wird. Dies dient der Planungssicherheit unserer Expertinnen und Experten.

3. Informationsprodukte

Unsere digitalen Lehrmaterialien und Kurse stehen nach vollständiger Bereitstellung zum unmittelbaren Download oder Zugriff bereit. Innerhalb von 14 Tagen nach Kauf kann eine Rückerstattung beantragt werden, sofern die Materialien nicht heruntergeladen oder genutzt wurden. Nach Beginn des Zugriffs entfällt das Rückerstattungsrecht.

4. Waren

Physische KI-Spielzeuge und Begleitmaterial werden nach Lagerverfügbarkeit verschickt. Bestellte Waren können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt unversehrt zurückgesendet werden. Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

5. Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode abgewickelt. Ein Antrag ist schriftlich über unser Kontaktformular einzureichen. Nach erfolgreicher Prüfung wird der Status per E-Mail bestätigt.

Für Dienstleistungen kann stattdessen eine kostenfreie Umbuchung vereinbart werden. Eine Barauszahlung von Entgelten erfolgt nicht.

6. Ausschluss von Rückerstattungen

Ausgeschlossen von Rückerstattungen sind individuell angefertigte oder personalisierte Programme sowie digitale Kurse nach Nutzungsbeginn. Dies gewährleistet einen fairen Ausgleich für unsere individuell erbrachten Leistungen.

7. Kontakt und Anbieter

Wunderohr
Kunsthaus Zürich
Heimplatz 1
CH-8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41762332791
Geschäfts-ID: CHE-794.998.700
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